Service och support för industriella lasersystem
Ett lasersystem är en viktig del av produktionen – och när något inte fungerar behöver rätt kompetens finnas tillgänglig snabbt. LMI AB erbjuder service, felsökning, reparation, förebyggande underhåll och teknisk support för industriella lasersystem.
Vår serviceorganisation arbetar både med system som levererats av LMI AB och med laserutrustning från en rad andra tillverkare. Våra servicetekniker har mångårig erfarenhet av industriell laserteknik och arbetar med allt från laserkällor, optik och processutrustning till kompletta maskiner och automatiserade lasersystem.
Oavsett om det gäller ett akut driftstopp, planerat underhåll, installation av ny utrustning eller behov av reservdelar är målet detsamma: att hålla produktionen igång och minimera onödiga driftstopp.
En servicepartner för hela lasersystemet
Industriella lasersystem består av många olika delar som tillsammans måste fungera korrekt. Ett problem som visar sig i själva laserprocessen behöver inte nödvändigtvis bero på laserkällan – orsaken kan exempelvis finnas i optiken, styrningen, kylningen, processutrustningen eller maskinen.
LMI AB:s breda erfarenhet av laserteknik gör att vi kan arbeta med hela systemet och inte enbart en enskild komponent.
Vår service omfattar bland annat:
- Felsökning och reparation
- Förebyggande underhåll
- Installation och driftsättning
- Flytt och återinstallation av lasersystem
- Service och support av laserkällor
- Optik och optiska komponenter
- Processutrustning och laserkomponenter
- Reservdelar och förbrukningsmaterial
- Teknisk support
- Serviceavtal
Det gör LMI AB till en långsiktig servicepartner under hela lasersystemets livslängd.
Felsökning och reparation
När ett lasersystem stannar är det viktigt att snabbt kunna avgöra var problemet finns.
Våra servicetekniker har mångårig erfarenhet av felsökning av industriella lasersystem och kan arbeta med system från många olika tillverkare. Vi analyserar systemet steg för steg för att lokalisera orsaken till problemet och avgöra vilka åtgärder som krävs.
Felsökningen kan exempelvis omfatta:
- Laserkälla
- Optik och strålgång
- Skär- eller processhuvud
- Styrsystem
- Elektriska komponenter
- Kylsystem
- Gas- och mediakomponenter
- Maskin och kringutrustning
- Processparametrar
I många fall kan den första felsökningen påbörjas genom teknisk support på distans. När problemet kräver arbete på plats kan våra servicetekniker komma ut till kundens anläggning.
För IPG-laserkällor har LMI AB dessutom en särskild serviceorganisation som auktoriserad servicepartner för IPG Photonics.
Förebyggande underhåll
Den bästa serviceinsatsen är många gånger den som kan genomföras innan ett driftstopp uppstår.
Genom regelbundet förebyggande underhåll kan komponenter och funktioner kontrolleras innan problem påverkar produktionen. Det skapar bättre förutsättningar för hög tillgänglighet och gör det möjligt att planera serviceinsatser i stället för att hantera dem först när maskinen har stannat.
Ett förebyggande underhåll kan beroende på system och utrustning bland annat omfatta kontroll av:
- Optik och skyddsglas
- Filter och kylsystem
- Processhuvud och munstycken
- Rörliga komponenter
- Elektriska anslutningar
- Säkerhetssystem
- Laserkälla och kringutrustning
- Maskinens allmänna skick och funktion
Underhållsbehovet varierar beroende på maskintyp, laserteknik, drifttid, process och produktionsmiljö. Därför anpassas underhållet efter den aktuella installationen.
Regelbundet underhåll ger också möjlighet att planera byte av slitdelar och reservdelar innan de orsakar oplanerade produktionsstopp.
Serviceavtal – planerad service och bättre kontroll
För företag där lasersystemet är en kritisk del av produktionen kan ett serviceavtal vara ett effektivt sätt att skapa större förutsägbarhet och minska risken för oplanerade driftstopp.
I stället för att serviceorganisationen kopplas in först när ett problem redan har uppstått kan underhåll och kontroller planeras i förväg.
Ett serviceavtal med LMI AB kan anpassas efter den aktuella utrustningen, produktionsmiljön och kundens behov.
Ett serviceavtal kan exempelvis omfatta
- Planerade servicebesök
- Förebyggande underhåll
- Kontroll av kritiska komponenter
- Kontroll av optik och processutrustning
- Genomgång av slitdelar och förbrukningsmaterial
- Rekommendationer om kommande underhåll
- Teknisk support
- Planering av reservdelsbehov
Syftet är inte bara att serva maskinen vid ett bestämt intervall. Ett bra serviceavtal ska hjälpa kunden att planera underhållet och upptäcka potentiella problem innan de leder till produktionsstopp.
Från akut service till planerat underhåll
Akuta fel går aldrig att eliminera helt. Men genom att arbeta systematiskt med förebyggande underhåll går det att minska risken för att slitna komponenter eller eftersatt service utvecklas till kostsamma driftstopp.
Ett serviceavtal ger samtidigt bättre framförhållning för både service, reservdelar och underhållskostnader.
Kontakta LMI AB så hjälper vi er att ta fram ett lämpligt serviceupplägg för er laserutrustning.
Installation och driftsättning
När ett nytt lasersystem installeras är en korrekt installation och driftsättning avgörande för både funktion och framtida driftsäkerhet.
LMI AB:s servicetekniker arbetar med installation av industriella lasersystem och hjälper till att få utrustningen på plats och redo för produktion. Installation är också en naturlig del av de maskiner och system som LMI AB levererar.
Beroende på utrustning och projekt kan arbetet omfatta installation, anslutning och kontroll av systemets olika delar samt uppstart och funktionskontroll.
Eftersom LMI AB arbetar både med själva lasertekniken och med kompletta produktionssystem kan vi också hjälpa till när flera olika komponenter behöver fungera tillsammans.
Flytt och återinstallation av lasersystem
Att flytta en lasermaskin handlar om betydligt mer än att transportera den från en plats till en annan.
Laserutrustning innehåller känsliga optiska, elektriska och mekaniska komponenter och behöver hanteras på rätt sätt vid demontering, transport och återinstallation.
LMI AB erbjuder hjälp vid flytt av lasersystem.
Beroende på maskin och projekt kan våra servicetekniker hjälpa till med planering inför flytten, demontering av relevant utrustning och återinstallation på den nya platsen.
Efter en flytt är det viktigt att kontrollera systemets funktion innan produktionen återupptas.
Reservdelar och förbrukningsmaterial
Tillgång till rätt reservdelar kan vara avgörande när ett lasersystem står still.
LMI AB lagerför reservdelar, slitdelar och förbrukningsmaterial för industriella lasersystem. Genom vårt leverantörsnätverk kan vi dessutom hjälpa till att ta fram komponenter som inte finns i vårt eget lager.
Sortimentet omfattar bland annat:
- Laseroptik
- Skyddsglas
- Munstycken
- Keramiska delar
- Laserlampor
- Filter
- Oljor och smörjmedel
- Kylvätskor
- Övriga slit- och reservdelar
Eftersom LMI AB arbetar med många olika typer av lasersystem kan vi även hjälpa till att identifiera rätt komponent när kunden inte själv har ett komplett artikelnummer.
Teknisk support
Alla problem kräver inte ett servicebesök.
I många fall kan våra tekniker hjälpa kunden vidare genom teknisk support och en första analys av problemet. Det kan handla om att identifiera en felkälla, kontrollera komponenter eller hjälpa kunden avgöra vilken fortsatt åtgärd som krävs.
LMI AB erbjuder telefonsupport måndag–fredag kl. 08.00–17.00. Supporten riktar sig i första hand till kunder med system som LMI AB levererat, men vi hjälper även till med frågor kring optik och komponenter för ett stort antal lasersystem på marknaden.
När problemet inte kan lösas på distans kan ärendet gå vidare till en serviceinsats på plats.
Det ger kunden en enkel väg in till LMI AB:s serviceorganisation – från den första frågan till en eventuell reparation.
Service även för andra fabrikat
LMI AB:s serviceverksamhet är inte begränsad till de maskiner och lasersystem som vi själva har levererat.
Våra tekniker har erfarenhet av olika typer av industriella lasersystem och kan i många fall hjälpa till med felsökning, service, optik, komponenter och reservdelar även för utrustning från andra tillverkare.
Vilka arbeten som kan utföras beror naturligtvis på maskin, laserkälla, systemets konstruktion och tillgången till teknisk information och reservdelar.
Har ni ett lasersystem som LMI AB inte har levererat? Kontakta oss ändå. Vi kan bedöma utrustningen och avgöra hur vi kan hjälpa er.
Behöver ni service eller teknisk support?
Har ett lasersystem stannat, behöver ni planera underhåll eller vill ni diskutera ett serviceavtal?
Skicka in ett serviceärende via formuläret nedan och beskriv utrustningen och problemet så tydligt som möjligt.
Ange gärna:
- Maskintyp
- Maskinmärke
- Lasertyp
- Lasermärke
- Lasereffekt
- Serienummer om det finns tillgängligt
- En så tydlig felbeskrivning som möjligt
Ju mer information våra servicetekniker får från början, desto bättre förutsättningar har vi att snabbt bedöma ärendet och nästa lämpliga åtgärd.
Michael Blyckert
Kontaktperson för Service & Support
Fyll i formuläret nedan för att anmäla fel på laser så hör vi av oss så snart vi kan.
Tjänster – Service och Support
”*” anger obligatoriska fält